Je préfère être honnête :
Il y a peu de vrais « secrets » pour créer une bonne newsletter. Pas plus que pour créer un bon blog ou une bonne chaîne Youtube de façon générale.
En revanche, j’affirme que si votre newsletter respecte certains critères, vous avez toutes les chances de mieux engager votre audience, de la fidéliser et de faire des ventes.
Alors oui. Je sais bien que ce n’est pas facile de tenir une liste, de faire en sorte que tous vos emails soient ouverts, lus et cliqués.
Donc si vous cherchez comment créer une newsletter pertinente et efficace, alors vous êtes au bon endroit.
Dans cet article nous allons rester simple et je vais vous proposer différents conseils et astuces qui devraient vous aider.
Vous êtes prêt ? C’est parti !
#1 : Établissez une stratégie en vous posant les bonnes questions
Si vous avez pris la décision de lancer une newsletter ou si vous avez déjà commencé à envoyer des emails, c’est une très bonne chose.
Déjà parce que c’est un média qui a le vent en poupe, mais surtout, ses avantages sont nombreux et incontestables (je vous conseille d’ailleurs de lire cet article pour vous en convaincre).
Totalement adaptée aux usages des lecteurs, elle permet de s’affranchir du dictat des algorithmes et des flux des plateformes.
En fait, avec la newsletter, on sait exactement ce que l’on envoie et à qui.
Et évidemment :
C’est un moyen efficace de tisser du lien avec son audience en testant des idées de façon simple, rapide et peu coûteuse.
D’ailleurs, avec plus de 4 milliards d’utilisateurs dans le monde, le mail a de quoi faire pâlir d’envie les réseaux sociaux les plus populaires.
Mais l’idée, avant même d’envoyer un courrier à votre liste (qui doit être au passage segmentée si vous souhaitez rendre les choses un petit peu plus efficaces), est de se poser plusieurs questions :
Question 1 : Qui va lire votre newsletter ?
Pour toute stratégie digitale, définir votre cible est quelque chose de primordial.
Vous pouvez utiliser la méthode des personas pour bien identifier qui seront vos lecteurs et quelles sont leurs préoccupations et besoins.
Question 2 : Quel est l’objectif de votre newsletter ?
Est-ce que votre newsletter a pour but de :
- promouvoir vos produits ou services,
- fidéliser votre audience,
- informer sur votre actualité,
- partager vos contenus,
- générer du trafic sur votre site ou blog,
- ou bien un mix de tout ça.
Question 3 : Que contiendra votre newsletter ?
En gros, quel intérêt votre lecteur aura-t-il à s’y abonner, et quelle sera sa périodicité ?
Une fois votre stratégie complète définie, il vous faudra ensuite choisir un ton et une ligne éditoriale.
C’est indispensable si vous voulez que votre newsletter soit réussie.
#2 : Écrivez comme vous parlez
La newsletter est l’outil de la proximité.
Adoptez donc un ton conversationnel pour vous adresser à votre lecteur.
Oubliez le langage « corporate » et faites des phrases comme si vous parliez à l’oral.
#3 : Choisissez une police et une identité qui vous sont propres
L’autre enjeu est la lisibilité : oubliez les templates compliqués qui risquent de bouger selon les messageries et les terminaux.
Privilégiez une colonne unique, une police d’écriture simple et n’abusez pas des photos.
Vous pouvez créer des rubriques pour instaurer des habitudes de lecture et gardez une certaine régularité.
#4 : Attention au poids de votre newsletter (celui du code + celui des fichiers graphiques)
Au delà de 100 ko, votre newsletter pourrait être considérée comme du spam.
La raison est évidente :
Elle mettrait du temps à être chargée, et pourrait carrément être coupée par certaines messageries.
#5 : Ne négligez pas l’objet de votre newsletter
Un bon titre aide à booster les taux d’ouverture.
S’il est raté, personne ne lira votre email.
L’objet doit donc donner envie d’ouvrir votre message, être évocateur sans survendre ni trop en dire sur le contenu même de ce qu’il se trouve à l’intérieur (et si possible ne pas dépasser les 70 caractères).
Si vous voulez mettre toutes les chances de votre côté, faites des test.
La plupart des autorépondeurs du marché vous offrent la possibilité de faire de l’A/B testing. Ne vous en privez pas.
Il peut parfois y avoir une différence colossale entre 2 titres en terme de taux d’ouverture.
#6 : Soignez vos appels à l’action
Aussi appelé les « CTA », il doit inciter votre lecteur à passer à l’action.
C’est ce qui fait la différence entre un contenu qui est juste là pour informer d’un contenu qui existe pour un objectif (et d’ailleurs, c’est ce qui vous permet d’être payé).
L’idée c’est que dans 80% des cas, vous devriez amener le lecteur a effectuer une action : cela peut être de s’abonner à un canal, de commenter une publication, répondre à un email ou bien acheter un produit.
Évidemment, en fonction de l’objectif que vous vous êtes fixés, votre appel à l’action sera différent.
Mais comprenez que si vous ne mettez pas d’appel à l’action dans nos newsletters, vous ne rendez pas service à vos prospects, parce que vous ne lui indiquez pas quoi faire après avoir lu votre newsletter.
Alors que si le lecteur juge votre newsletter intéressante, il y a des chances qu’il veuille aller plus loin avec vous. Donc soignez bien vos appels à l’action.
#7 : Trouver la bonne fréquence
Quand on parle de fréquence, il y a plusieurs choses à comprendre :
Tout d’abord, c’est un élément qui se teste.
Certains vous diront qu’un email par mois est largement suffisant alors que d’autres prôneront l’email quotidien.
Mon avis est qu’il n’y a pas de réponse universelle puisque chaque marché et chaque audience est différente.
La seule « règle » qui compte est d’annoncer clairement ce qu’il va se passer en rejoignant votre liste, et de respecter cet engagement.
Si vous écrivez plusieurs fois par semaine à votre lecteur alors que celui-ci n’est pas venu pour ça, il risque de vous coller l’étiquette d’un spammeur.
Donc annoncez clairement quelles sont vos intentions en affichant cette fréquence d’envoi sur le formulaire d’inscription à votre newsletter.
Mieux : vous devriez même rappeler cette fréquence dans votre email de bienvenue, juste après l’inscription.
Idéalement, établissez un jour et une heure d’envoi pour être fréquent ET régulier (si vous ne savez pas quand envoyer vos newsletter, je vous suggère de lire cet article).
#8 : Faites des emails courts
Le temps d’attention de chaque individu étant limité, les emails courts marchent très bien.
Cela vous permet de délivrer un conseil ou une pépite en allant droit au but.
Par exemple, vous pouvez faire un email de type liste à puce : c’est extrêmement lisible et vous allez voir que ce genre d’email fonctionne très bien auprès de vos lecteurs.
Un email court peut aussi être là pour renvoyer vers un article de blog, une vidéo Youtube ou tout autre contenu externe qui traitera le sujet abordé un peu plus en profondeur.
#9 : Faites des emails longs
Ça fonctionne aussi, mais dans d’autres cas.
Quand vous rédigez un email long, il faut simplement travailler un petit peu plus votre style d’écriture pour maintenir l’attention du lecteur du début de l’email jusqu’à la fin.
C’est là que les techniques de copywriting entrent en jeu.
Pour faire simple, vous devez apprendre à amener doucement la personne de l’accroche en début d’email vers l’appel à l’action que vous souhaitez qu’il exécute.
Évidemment, ça demande un petit peu plus de maîtrise. Mais c’est quelque chose qui fonctionne très bien.
L’idéal étant de savoir mixer emails courts et emails longs.
C’est d’ailleurs cette variation qui va surprendre votre lecteur, vous aider à développer votre art de l’écriture mais aussi vous permettre de captiver vos abonnés parce qu’ils auront régulièrement des propositions différentes.
Comment promouvoir et faire connaître votre newsletter ?
En un mot : communiquez !
Votre newsletter aura beau être passionnante et engageante, si vous n’avez aucun abonnés pour la lire, elle ne servira à rien.
Vous devez faire sa promotion comme pour n’importe quel produit pour que les gens décident de s’y abonner. Misez sur tous les relais possibles : site web, réseaux sociaux, ambassadeurs…
Je vous conseille également de bien travailler la page d’inscription à votre newsletter sur votre site ou votre blog (elle doit être trouvée facilement).
Soignez le pitch de votre newsletter : il doit susciter la curiosité et faire comprendre qu’il se passe quelque chose d’intéressant à l’intérieur. N’hésitez pas à communiquer en insistant sur le service lecteur rendu.
Enfin, vous pouvez réaliser une enquête lecteur au bout de quelques envois. Demandez à votre audience si le format est trop long ou trop court, s’ils souhaitent de nouvelles rubrtiques, s’ils ont des suggestions. Et surveillez vos statistiques.
Quelques astuces supplémentaires pour votre newsletter
Voici quelques tips supplémentaires pour que votre newsletter soit ouverte, lue et attendue :
Première astuce : bannissez les pièces jointes.
Privilégiez les liens de téléchargement qui sont plus légers.
Deuxième astuce : attention aux premières lignes de votre texte
Ajoutez une petite phrase d’accroche dans une police de caractère réduite au tout début du corps principal de votre newsletter.
C’est ce texte qui apparaissent en sous-titre dans les messageries sous l’objet du message.
Troisième astuce : évitez certains mots trop commerciaux.
La plupart des messageries détectent des mots « indésirables » et peuvent considérer votre newsletter comme du spam. Par exemple : gratuit, cadeau, meilleur prix, casino, achetez, urgent, pas de frais, promotion, pas cher, bonne affaire, bonus, coupon, rabais…
Quatrième astuce : proposez franchement le désabonnement.
En faisant ça, vous garderez ainsi le contrôle sur votre audience.
Mieux vaut une liste de diffusion restreinte qui lit votre newsletter plutôt que des milliers d’inscrits qui n’ouvriront jamais vos emails.
Quels outils pour votre newsletter ?
Il existe de nombreux outils dédiés à la création et à l’envoi de newsletter.
Voici à mon sens les plus simples et les plus intuitifs du marché :
- Getresponse
- Sendinblue
- Mailerlite
- Convertkit
- Mailchimp
Bien sûr, cette liste n’est pas exhaustive.
Mais quoi qu’il en soit, je vous conseille de toujours tester leur version gratuite avant de souscrire à un abonnement, afin de vous faire une idée de la facilité d’utilisation de l’outil d’emailing.
Ce qu’il faut retenir
Retenez bien que votre newsletter est un canal de communication (et de vente) à part entière.
Ne focalisez donc pas sur un design compliqué, mais plutôt sur votre façon de structurer l’information.
Enfin, ne cessez jamais de tester et d’améliorer votre newsletter.
Voilà.
Si vous suivez tous ces conseils, il y a de grandes chances pour que vous réussissiez à créer une newsletter engageante et impactante.
Et si vous voulez voir comment je fais personnellement pour mettre en place tout ça concrètement pour mon propre business, vous avez la possibilité de rejoindre ma newsletter privée en remplissant le formulaire en bas de cette page.
Vous recevrez en bonus un guide spécial pour vous aider à créer des titres irrésistibles et booster vos taux d’ouverture.
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