Ça y est.
Vous avez fait le plus dur. Vous avez trouvé un moyen efficace de remplir votre liste de nouveaux inscrits. Un cadeau, un livre blanc, une formation offerte.
Résultat : votre nombre d’inscrits augmente jour après jour, de façon continue.
Hallelujah.
Hélas, problème : vos taux d’ouverture ne décollent pas. En fait, vous remarquez que personne n’ouvre vos messages. C’est la douche froide.
Pas de panique.
C’est vrai que d’avoir des taux d’ouvertures et de clics newsletter faibles, ça peut surprendre.
On se tue à produire du contenu, à créer un bonus attractif, et au final, une minorité ouvre les mails… et une encore plus petite partie va cliquer sur vos liens.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment remonter vos taux d’ouverture et de clic. Et vous verrez que ce n’est pas si compliqué.
Mais d’abord voyons quelques raisons probables qui feraient que les gens n’ouvrent pas vos e-mails :
Raison 1 : Vos titres d’emails ne sont pas attractifs
Et oui.
En emailing, il faut savoir rendre un sujet attirant. Pas forcément tape-à-l’oeil. Mais vos objets d’email doivent susciter chez le lecteur une envie presque irrésistible d’ouvrir pour savoir ce qui se cache à l’intérieur.
Les titres jouent énormément sur le taux d’ouverture, et c’est même un moyen extrêmement facile et rapide de l’augmenter.
Un titre raté, c’est une balle dans le pied. Ce sont des dizaines d’ouvertures perdues.
Solution :
Maintenant que vous êtes conscient de la chose, voyons comment améliorer tout ça.
Transformons ensemble vos titres « bof bof » en titres waouh.
Il y a quelques ingrédients presque magiques que vous pouvez utiliser dans vos objets d’emails pour doper vos taux d’ouverture.
En voici quelques-uns :
- Jouer la carte de la curiosité : « Le secret pour améliorer vos taux d’ouverture »
- Ajouter des chiffres : « 3 conseils pour booster vos taux de clics »
- Utiliser l’urgence : « Dernier jour »
- Poser une question : « Pourquoi les gens n’ouvrent pas vos emails »
- Mettre des parenthèses : « Le problème avec les tunnels de vente (et la solution) »
Vous voyez : rédiger un bon titre n’est pas si difficile.
(Si vous avez du mal à trouver des idées, je vous suggère de télécharger mon guide pratique sur les titres. Vous y avez accès en rejoignant ma liste de contacts privés en bas de page)
Encore une fois, ne négligez pas vos titres. Prenez un instant pour y penser : un titre est une porte d’entrée.
Et un bon titre vous donne un pouvoir. Celui de vous faire remarquer. Celui de rendre votre email encore plus irrésistible.
Vous pouvez même en tester plusieurs. en faisant de l’ab-testing par exemple.
Honnêtement, ça demande un peu de travail supplémentaire.
Mais c’est un investissement rentable en terme d’ouverture (et potentiellement en vente). C’est bien votre but, non ?
Maintenant attention : si vos taux d’ouverture sont trop bas, il y a possiblement un autre problème :
Raison numéro 2 : Votre contenu email est trop informatif
C’est peut être le pire. Écrire du contenu froid, sans saveur.
En fait, vous devez prendre conscience d’un truc :
Si vous écrivez constamment des e-mails de type : « Comment réussir à … » ou « Comment + résultat »…
… vous êtes dans le 100% informatif.
Vous ne surprenez pas votre audience.
Vous ne vous démarquez pas des autres.
Et oui. Les gens sont habitués à recevoir ce genre d’e-mails. Leur boîte de réception pullule sûrement déjà de ce genre de promesse.
Solution : Plutôt que de délivrer du contenu, froid, un moyen simple pour susciter de l’intérêt chez votre lecteur, est de raconter des histoires. C’est ce qu’on appelle le storytelling.
Pour un bon storytelling, vous aurez besoin d’ :
- Une structure prouvée
- Un message inspirant
- Une création de dopamine
Vos e-mails doivent être comme des missiles de dopamine en plein dans la face de vos lecteurs.
En faisant ça, il risque de se passer trois choses : dans le futur, vos lecteurs 1- ouvriront vos e-mails 2- s’intéresseront à vous bien plus longtemps, 3- auront hâte de recevoir vos e-mails pour acheter chez vous, et pas ailleurs.
Maintenant voyons autre chose.
Raison numéro 3 : Votre contenu email manque d’intensité
Ici je ne parle pas de phrases chocs ou de « punchlines » pour réussir à capter l’attention.
Je parle d’intensité émotionnelle.
Vous devez autant que possible faire ressentir des émotions à votre lecteur. Le scotcher à son fauteuil quoi.
Solution : La stimulation sensorielle.
Et oui. Les émotions sont avant tout créées par les sens.
Si vous vous demandez en quoi la “stimulation sensorielle” va changer l’impact de vos histoires ?
Lisez bien ce qui suit :
- Regarder des images terrifiantes suscite de la peur
- Pleurer devant un film dramatique provoque de la tristesse
- Manger un gâteau au chocolat fondant et savoureux déclenche du plaisir
En clair, vos histoires doivent faire la même chose, c’est à dire émoustiller les sens de votre lecteur : plus vous stimulerez de sens, et plus le lecteur ressentira d’émotion.
Comment faire ça ? Facile :
Ajoutez des détails visuels. Par exemple, ne dites pas “une voiture”, mais “une voiture bleue”.
Décrivez des “sons” (comme par exemple le bruit de cliquetis de l’horloge : tic tac tic tac)
Parlez de saveurs, de goût et d’odeurs (exemple : une entrecôte saignante, tout droit sortie de la plancha)
Vous avez compris l’idée.
Maintenant, j’ai tout de même une révélation à vous faire concernant les taux d’ouverture.
Le seul et unique critère qui fera (vraiment) gonfler vos taux d’ouverture est le suivant :
La confiance de vos lecteurs. C’est un indicateur difficile à mesurer.
Mais pensez-y :
Le taux d’ouverture de vos emails (et le taux de clic) ne sera jamais supérieur à la confiance que vos lecteurs vous accordent. Quels que soient les trucs et les astuces que vous utilisez.
Normal quand on y pense :
Vos inscrits sont déjà mitraillés de dizaines d’emails. Nous sommes tous inondés de messages promotionnels en tout genre.
Alors si vos inscrits ne sont pas certains que vous allez leur proposer quelque chose d’unique, ils n’ouvriront pas votre message. Parce qu’ils ont autre chose à faire. Tout simplement.
Donc :
Pas de confiance, pas de relation, pas d’ouverture.
Peut-être que vous allez réussir à les faire ouvrir une fois ou 2 avec un titre un peu racoleur. Mais lorsqu’ils auront vu que votre contenu est médiocre (ou 100% promotionnel), ils ne se feront plus avoir.
Eh oui. La relation prime sur tout le reste. Vos emails sont là pour apporter de la valeur à votre audience. Faites de la qualité plus que de la quantité.
La qualité donne de la crédibilité. La crédibilité amène de la confiance. La confiance amène la vente.